I. Política de privacidade Introdução Face ao desenvolvimento de novas ferramentas de comunicação, é necessário prestar especial atenção à proteção da privacidade. É por isso que, em conformidade com o novo RGPD europeu aplicável a partir de 25 de junho de 2018, nos comprometemos a respeitar a confidencialidade das informações pessoais que recolhemos. 1. Recolha de informações pessoais De um modo geral, podes visitar o nosso site denhandwierker.lu sem forneceres quaisquer informações pessoais sobre ti. De qualquer modo, não és obrigado a transmitir estas informações ao Den Mobilen Handwierker. No entanto, em caso de recusa, poderás não poder beneficiar de certas informações ou serviços que solicitaste. Por esta razão, o Den Mobilen Handwierker pode, em certos casos, pedir-te que forneças o teu nome, nome próprio e endereço de correio eletrónico (doravante os teus “Dados Pessoais”). Ao fornecer estas informações, aceita expressamente que as mesmas sejam processadas pela Den Mobilen Handwierker, para os fins indicados no ponto 2 abaixo. 2. Finalidades do tratamento O Den Mobilen Handwierker pode tratar os seus Dados Pessoais: (a) para lhe fornecer as informações ou serviços que solicitou (em particular: envio da Newsletter, oferta comercial e resposta a um pedido de contacto) (b) para recolher informações que nos permitam melhorar o nosso Sítio, os nossos produtos e serviços (em particular através de cookies) (c) para poder contactá-lo sobre vários eventos relacionados com o Den Mobilen Handwierker, incluindo em particular actualizações de produtos e apoio ao cliente. 3. Formulários e interatividade: As tuas informações pessoais são recolhidas através do nosso formulário de contacto ou do formulário de pedido de subscrição da newsletter.

Utilizamos as informações assim recolhidas para os seguintes fins: Acompanhamento de encomendas Informações / Ofertas promocionais Estatísticas Contacto 4. Ficheiros de registo e cookies Recolhemos determinadas informações através de ficheiros de registo e cookies.

Trata-se principalmente das seguintes informações: Endereço IP Sistema operativo Páginas visitadas e consultas Hora e dia da ligação A utilização destes ficheiros permite-nos: Melhorar o serviço e personalizar as estatísticas de boas-vindas 5. Prazo de validade As tuas informações pessoais são conservadas pela Den Mobilen Handwierker apenas durante o tempo correspondente à finalidade das nossas trocas de informações (no caso de contacto através do nosso formulário de contacto) ou até cancelares a subscrição da nossa newsletter no caso de a subscreveres (está disponível uma ligação de cancelamento da subscrição em cada newsletter que enviamos). 6. Direito de oposição e de retirada Comprometemo-nos a oferecer-te o direito de oposição e de retirada dos teus dados pessoais. O direito de oposição é entendido como a possibilidade oferecida aos utilizadores da Internet de recusarem que as suas informações pessoais sejam utilizadas para determinados fins mencionados durante a recolha. O direito de retirada é entendido como a possibilidade oferecida aos utilizadores da Internet de solicitarem que as suas informações pessoais deixem de aparecer, por exemplo, numa lista de distribuição.

7. Direito de acesso Comprometemo-nos a reconhecer um direito de acesso e de retificação às pessoas interessadas que desejem consultar, modificar ou mesmo apagar as informações que lhes dizem respeito.
Para exercer estes direitos, podes contactar-nos utilizando os seguintes dados de contacto: 15 A, Zona Industrial L-8287 Kehlen Email: info@denhandwierker.lu Telefone: +352 27 32 52 18 8. Segurança As informações pessoais que recolhemos são armazenadas num ambiente seguro. As pessoas que trabalham para nós são obrigadas a respeitar a confidencialidade das tuas informações. Para garantir a segurança das tuas informações pessoais, utilizamos as seguintes medidas: Protocolo Secure Sockets Layer (SSL) Gestão de acessos – pessoas autorizadas Cópias de segurança de dados Firewalls Estamos empenhados em manter um elevado grau de confidencialidade, integrando as mais recentes inovações tecnológicas para garantir a confidencialidade das tuas transacções. No entanto, como nenhum mecanismo oferece a máxima segurança, existe sempre algum risco quando se utiliza a Internet para transmitir informações pessoais.

II. POLÍTICA DE COOKIES Quando te ligas pela primeira vez ao sítio Web da Den Mobilen Handwierker, és avisado por uma faixa na parte inferior do teu ecrã que as informações relativas à tua navegação podem ser registadas em ficheiros denominados “cookies”. A nossa política de utilização de cookies permite-te compreender melhor as disposições que implementamos durante a navegação no nosso sítio Web. Informa-te, nomeadamente, sobre todos os cookies presentes no nosso sítio, a sua finalidade (parte 1.) e dá-te o procedimento a seguir para os configurar (parte 2.) 1. Informações gerais sobre os cookies no sítio Web da Den Mobilen Handwierker A Den Mobilen Handwierker, na qualidade de editora deste sítio Web, pode instalar um cookie no disco rígido do teu terminal (computador, tablet, telemóvel, etc.) para te garantir uma navegação fluida e optimizada no nosso sítio Web. Os “cookies” são pequenos ficheiros de texto de tamanho limitado que nos permitem reconhecer o teu computador, tablet ou telemóvel para personalizar os serviços que te oferecemos. As informações recolhidas através dos cookies não te identificam de forma alguma pelo teu nome. São utilizadas exclusivamente para as nossas próprias necessidades, a fim de melhorar a interatividade e o desempenho do nosso sítio Web e para te enviar conteúdos adaptados aos teus interesses. Nenhuma destas informações é comunicada a terceiros. Para melhor te informar sobre as informações que os cookies identificam, encontras abaixo um quadro que enumera os diferentes tipos de cookies susceptíveis de serem utilizados no sítio denhandwierker.lu, o seu nome, a sua finalidade e o seu período de conservação. 2. Configurar as tuas preferências em matéria de cookies Podes aceitar ou recusar o depósito de cookies a qualquer momento Quando te ligas pela primeira vez ao sítio Den Mobilen Handwierker, aparece na parte inferior do teu ecrã um banner que apresenta informações relativas à utilização de cookies e tecnologias semelhantes. Esta faixa avisa-te que, ao continuares a navegar no sítio Web do Den Mobilen Handwierker (carregando uma nova página ou clicando em vários elementos do sítio, por exemplo), aceitas o armazenamento de cookies no teu terminal. Considera-se também que deste o teu consentimento para o depósito de cookies ao clicar no botão “Aceitar tudo” no banner na parte inferior do teu ecrã. Utilizamos os seguintes cookies no nosso sítio Web:

Required csrftoken: Ajuda a evitar ataques CSRF (Cross-Site Request Forgery). JSESSIONID: Preserva os estados do utilizador em todos os pedidos de página. SESS#: Preserva os estados do utilizador em todos os pedidos de página. Preferences lang: Cookie definido pelo LinkedIn quando uma página Web contém um painel “Follow Us” incorporado. Statistics _ga: cookie utilizado pela plataforma “Google Analytics”.

Regista um identificador único que é utilizado para gerar dados estatísticos sobre a forma como o visitante se comporta no sítio Web. _gat: cookie utilizado pelo Google Analytics para reduzir a taxa de pedidos _gid: Armazena um identificador único utilizado para gerar dados estatísticos sobre a forma como o visitante utiliza o sítio Web. Marketing collect: permite que os dados sobre o dispositivo e o comportamento do visitante sejam enviados para o Google Analytics. Rastreia o visitante entre dispositivos e canais de marketing.

_twitter_sess: recolhe dados anónimos relacionados com as visitas do utilizador ao sítio Web, tais como o número de visitas, o tempo médio passado no sítio e as páginas carregadas, com o objetivo de personalizar e melhorar o serviço do Twitter. bcookie: utilizado pelo serviço de redes sociais, LinkedIn, para acompanhar a utilização dos serviços integrados. bscookie: utilizado pelo serviço de redes sociais, LinkedIn, para acompanhar a utilização dos serviços integrados.
CheckConnectionTempCookie#: utilizado para verificar se o browser do utilizador suporta cookies ct0: Este cookie é definido devido à integração do Twitter e às capacidades de partilha de redes sociais. external_referer: recolhe dados anónimos relacionados com as visitas do utilizador ao sítio Web, tais como o número de visitas, o tempo médio passado no sítio e as páginas carregadas, com o objetivo de personalizar e melhorar o serviço do Twitter.
GAPS: cookie utilizado pelo Google para identificar um utilizador que partilha conteúdos com o botão Google + guest_id: recolhe dados anónimos relacionados com as visitas do utilizador ao sítio Web, como o número de visitas, o tempo médio de permanência no sítio e as páginas carregadas, com o objetivo de personalizar e melhorar o serviço.