I. Politique de confidentialité.

Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, en accord avec le nouveau GDPR européens applicable dès le 25 juin 2018, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

1. Collecte des renseignements personnels

D’une manière générale, il vous est possible de visiter notre site denhandwierker.lu sans communiquer aucune information personnelle vous concernant. En toute hypothèse, vous êtes en aucune manière obligé de transmettre ces informations à Den Mobilen Handwierker.

Néanmoins, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandé. A ce titre en effet, Den Mobilen Handwierker peut être amenée dans certains cas à vous demander de renseigner vos nom, prénom et adresse mail (ci-après vos « Informations Personnelles »). En fournissant ces informations, vous acceptez expressément qu’elles soient traitées par Den Mobilen Handwierker, aux fins indiquées au point 2 ci-dessous ainsi qu’aux fins rappelées à la fin de chaque formulaire.

2. Finalités du traitement

Den Mobilen Handwierker est susceptible de traiter vos Informations Personnelles :

  • (a) aux fins de vous fournir les informations ou les services que vous avez demandé (notamment : l’envoi de la Newsletter, offre commerciale, et réponse suite à une demande de contact.)
  • (b) aux fins de recueillir des informations nous permettant d’améliorer notre Site, nos produits et services (notamment par le biais de cookies)
  • (c) aux fins de pouvoir vous contacter à propos de différents évènements relatifs à Luxempart, incluant notamment la mise à jour des produits et le support client.

3. Formulaires  et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de notre formulaire de contact ou de demande d’inscription à la newsletter.

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivi de la commande
  • Informations / Offres promotionnelles
  • Statistiques
  • Contact

4. Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP
  • Système d’exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • Amélioration du service et accueil personnalisé
  • Statistique

5. Durée de conservation

Vos Informations Personnelles sont conservées par Den Mobilen Handwierker uniquement pour le temps correspondant à la finalité de nos échanges (dans le cas d’une prise de contact via notre formulaire de contact) ou jusqu’à votre désabonnement de notre newsletter dans le cas d’une inscription à celle-ci (un lien de désinscription est disponible dans chaque newsletter que nous envoyons).

6. Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

7. Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées suivantes :

15 A, Zone Industrielle
L-8287 Kehlen

E-mail : info@denhandwierker.lu

Téléphone : +352 27 32 52 18

8. Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

Protocole SSL (Secure Sockets Layer)

Gestion des accès – personne autorisée

Sauvegarde informatique

Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

 

II. POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

Lors de votre première connexion sur le site web de Den Mobilen Handwierker, vous êtes avertis par un bandeau en bas de votre écran que des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers dénommés « cookies ». Notre politique d’utilisation des cookies vous permet de mieux comprendre les dispositions que nous mettons en œuvre en matière de navigation sur notre site web. Elle vous informe notamment sur l’ensemble des cookies présents sur notre site web, leur finalité (partie 1.) et vous donne la marche à suivre pour les paramétrer (partie 2.)

1. Informations générales sur les cookies présents sur le site de Den Mobilen Handwierker

Den Mobilen Handwierker, en tant qu’éditeur du présent site web, pourra procéder à l’implantation d’un cookie sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, mobile etc.) afin de vous garantir une navigation fluide et optimale sur notre site Internet.

Les « cookies » (ou témoins de connexion) sont des petits fichiers texte de taille limitée qui nous permettent de reconnaître votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile aux fins de personnaliser les services que nous vous proposons.

Les informations recueillies par le biais des cookies ne permettent en aucune manière de vous identifier nominativement. Elles sont utilisées exclusivement pour nos besoins propres afin d’améliorer l’interactivité et la performance de notre site web et de vous adresser des contenus adaptés à vos centres d’intérêts. Aucune de ces informations ne fait l’objet d’une communication auprès de tiers.

Pour mieux vous éclairer sur les informations que les cookies identifient, vous trouverez ci-dessous un tableau listant les différents types de cookies susceptibles d’être utilisés sur le site web denhandwierker.lu, leur nom, leur finalité ainsi que leur durée de conservation.

2. Configuration de vos préférences sur les cookies

Vous pouvez accepter ou refuser le dépôt de cookies à tout moment

Lors de votre première connexion sur le site web de Den Mobilen Handwierker, une bannière présentant brièvement des informations relatives au dépôt de cookies et de technologies similaires apparaît en bas de votre écran. Cette bannière vous avertit qu’en poursuivant votre navigation sur le site web de Den Mobilen Handwierker (en chargeant une nouvelle page ou en cliquant sur divers éléments du site par exemple), vous acceptez le dépôt de cookies sur votre terminal. Vous êtes également réputé avoir donné votre accord au dépôt de cookies en cliquant sur le bouton « Tout accepter » sur la bannière figurant en bas de votre écran.

Nous utilisons sur notre site internet les cookies suivants :

Nécessaires

  • csrftoken : aide à prévenir les attaques CSRF (Cross-Site Request Forgery).
  • JSESSIONID : préserve les états des utilisateurs à travers les requêtes de pages.
  • SESS# : préserve les états des utilisateurs à travers les requêtes de pages.

Préférences

  • lang : cookie défini par LinkedIn lorsqu’une page Web contient un panneau « Suivez-nous » intégré.

Statistiques

  • _ga : cookie utilisé par la plateforme «Google Analytics ». Enregistre un identifiant unique qui est utilisé pour générer des données statistiques sur la manière dont le visiteur se comporte sur le site web.
  • _gat : cookie utilisé par Google Analytics pour réduire le taux de demandes
  • _gid : enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site Web.

Marketing

  • collect : permet d’envoyer à Google Analytics des données sur l’appareil et le comportement du visiteur. Suit le visiteur à travers les appareils et les canaux de marketing.
  • _twitter_sess : collecte des données anonymes liées aux visites de l’utilisateur sur le site Web, telles que le nombre de visites, le temps moyen passé sur le site et les pages chargées, dans le but de personnaliser et d’améliorer le service Twitter.
  • bcookie : utilisé par le service de réseau social, LinkedIn, pour suivre l’utilisation des services intégrés.
  • bscookie : utilisé par le service de réseau social, LinkedIn, pour suivre l’utilisation des services intégrés.
  • CheckConnectionTempCookie# : utilisé afin de vérifier si le navigateur de l’utilisateur supporte les cookies
  • ct0 : ce cookie est défini en raison de l’intégration de Twitter et des capacités de partage pour les médias sociaux.
  • external_referer : collecte des données anonymes liées aux visites de l’utilisateur sur le site Web, telles que le nombre de visites, le temps moyen passé sur le site et les pages chargées, dans le but de personnaliser et d’améliorer le service Twitter.
  • GAPS : cookie utilisé par Google afin d’identifier un utilisateur qui partage du contenu avec le bouton Google +
  • guest_id : collecte des données anonymes liées aux visites de l’utilisateur sur le site Web, telles que le nombre de visites, le temps moyen passé sur le site et les pages chargées, dans le but de personnaliser et d’améliorer le service Twitter.
  • leo_auth_token : utilisé par le service de réseau social, LinkedIn, pour suivre l’utilisation des services intégrés.
  • lidc : utilisé par le service de réseau social, LinkedIn, pour suivre l’utilisation des services intégrés.
  • NID : enregistre un identifiant unique qui identifie le périphérique d’un utilisateur en retour. L’identifiant est utilisé pour les annonces ciblées.
  • personalization_id : ce cookie est défini en raison de l’intégration de Twitter et des capacités de partage pour les médias sociaux.
  • UID : recueille des informations sur l’utilisateur et son mouvement, telles que l’horodatage des visites, les dernières pages chargées et l’adresse IP. Les données sont utilisées par le réseau de recherche marketing Scorecard Research pour analyser les sondages pour aider leurs clients à mieux comprendre les préférences du client.
  • UIDR : recueille des informations sur l’utilisateur et son mouvement, telles que l’horodatage des visites, les dernières pages chargées et l’adresse IP. Les données sont utilisées par le réseau de recherche marketing Scorecard Research pour analyser les sondages pour aider leurs clients à mieux comprendre les préférences du client.
  • visit : utilisé par le service de réseau social, LinkedIn, pour suivre l’utilisation des services intégrés.

 Non classé

  • _auth : cookie d’authentification
  • _pinterest_referrer :
  • _pinterest_sess : ce cookie n’est défini que si vous utilisez Pinterest et que vous êtes connecté à ce service. Ces cookies vous permettent de « repin » des images.
  • cm_sub : cookie relatif à Pinterest
  • G_ENABLED_IDPA :
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